Heb je hulp nodig bij de aanvraag?
Dan heb je recht op gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning. Iedere gemeente organiseert dit. Kijk op de website van jouw gemeente voor meer informatie.
Stap 1: Dien een melding in
De eerste stap is een melding bij de gemeente dat je hulp nodig hebt. Dit kan variëren per gemeente. Veel gemeenten hebben een Wmo-loket of sociaal wijkteam, terwijl andere gemeenten termen gebruiken zoals gebiedsteam of hulpteam. Kijk op de website van jouw gemeente voor de juiste contactgegevens. Het kan moeilijk zijn om digitale informatie te vinden. Vraag gerust hulp in de regionale bibliotheek.
Persoonlijk plan indienen
Je kunt een persoonlijk plan indienen waarin je beschrijft welke hulp je nodig hebt. Dit is niet verplicht, maar de gemeente gebruikt het wel in het onderzoek. Sommige gemeenten hebben vaste structuur voor dit plan. Zorg ervoor dat je het persoonlijk plan binnen een week na de melding indient.
Stap 2: Onderzoek
De gemeente onderzoekt jouw persoonlijke situatie. Ze moeten het onderzoek binnen 6 weken na de melding starten, maar als het druk is, kan het langer duren. Is er directe opvang nodig, bijvoorbeeld bij huiselijk geweld? Dan moet de gemeente dit binnen 2 dagen regelen.
Persoonlijk gesprek
Bij het onderzoek hoort een gesprek, vaak thuis, dat 'keukentafelgesprek' wordt genoemd. Hierin vertel je wat je nodig hebt, je omstandigheden, en wat je naasten al doen. Je kunt iemand meenemen, zoals een naaste of een onafhankelijke cliëntondersteuner.
Gegevens opvragen
- De gemeente mag jouw medische gegevens alleen met toestemming bekijken, indien nodig voor je aanvraag.
- De gemeente kan wel checken of je recht hebt op zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz), zonder deze toestemming. Ze zien alleen of je een Wlz-indicatie hebt, niet wat in je dossier staat.
Stap 3: Beslissing
De gemeente beslist of je ondersteuning krijgt. Eerst kijken ze of algemene voorzieningen een oplossing zijn, zoals activiteiten in een buurthuis. Ook kan er een maatwerkvoorziening worden toegekend, zoals een hulpmiddel of thuiszorg.
Kies tussen zorg in natura of pgb
- Bij zorg in natura levert een zorgaanbieder de afgesproken ondersteuning.
- Bij een persoonsgebonden budget (pgb) krijg je geld om zelf ondersteuning in te kopen. Dit biedt meer vrijheid, maar vraagt ook meer werk.
Wat ontvang je van de gemeente?
Je ontvangt een brief met de beslissing over jouw ondersteuning, genaamd beschikking. Ook als ze je aanvraag afwijzen, krijg je een bericht.
Langdurige toekenningen
Wmo-beschikkingen zijn vaak tijdelijk. Bij een langdurige beperking moet je daardoor steeds opnieuw ondersteuning aanvragen.
Gemeenten kunnen langdurige toekenningen geven als je duidelijk langdurige ondersteuning nodig hebt.
Stap 4: Niet akkoord met de beslissing?
Als je het niet eens bent met de beslissing, kun je bezwaar maken en eventueel in beroep gaan.